Політика конфіденційності

1. Дані, необхідні для сайту

Ми отримуємо особисту інформацію лише тоді, коли ви самі надсилаєте її через контактну форму, електронну пошту або зазначений на сайті месенджер. Заповнення форми є добровільним.

Для відповіді на звернення нам потрібні ім’я, email, обрана послуга та короткий опис проєкту. За бажанням ви також можете вказати номер телефону, назву компанії, орієнтовний бюджет і бажані терміни.

• Обов’язково: ім’я, email, потрібна послуга та повідомлення.
• За бажанням: телефон, компанія, бюджет і терміни.

2. Для чого ми збираємо особисту інформацію

Інформація з форми потрібна, щоб зв’язатися з вами, уточнити завдання, оцінити проєкт і підготувати пропозицію. Ім’я допомагає звертатися до вас особисто, email і телефон — відповісти зручним способом, а опис, бюджет і терміни — одразу зрозуміти обсяг роботи.

Ми не використовуємо дані з контактної форми для масових рекламних розсилок і не додаємо вас до списку підписників без окремої згоди.

• Відповісти на ваше звернення.
• Підготувати оцінку вартості та строків.
• Продовжити спілкування щодо замовлених послуг.
• Захистити форму від спаму та зловживань.

3. Як сайт використовує технічні дані

Для стабільної та безпечної роботи сайт може отримувати IP-адресу, тип браузера й пристрою, час запиту та записи про технічні помилки. Ця інформація допомагає підтримувати сайт і виявляти зловживання.

Cookie «site.theme» запам’ятовує вибір світлої або темної теми. На сторінці контактів працює Google reCAPTCHA, яка перевіряє, що форму надсилає людина, а не автоматизована програма. Через це Google може обробляти окремі технічні сигнали відповідно до власних правил.

Ви можете заборонити cookie в налаштуваннях браузера. У такому разі вибрана тема може не зберігатися, а окремі можливості контактної форми можуть працювати некоректно. Google Analytics і рекламні пікселі на сайті зараз не використовуються.

4. Передавання інформації третім особам

Ми не продаємо особисту інформацію користувачів. Дані із форми передаються лише сервісам, без яких неможливо доставити й опрацювати ваше звернення: Resend надсилає його на нашу робочу пошту, Telegram сповіщає команду про новий запит, а Google reCAPTCHA захищає форму від спаму. Хостинг-провайдер забезпечує роботу сайту.

У виняткових випадках інформацію може бути надано державним органам або іншим уповноваженим особам, якщо цього прямо вимагає закон, судове рішення або захист прав і безпеки.

5. Зберігання даних і ваш вибір

Ми зберігаємо звернення стільки, скільки потрібно для відповіді, подальшої роботи над проєктом, ведення ділової документації та виконання вимог законодавства. Якщо співпраця не розпочалася й інформація більше не потрібна, ми можемо видалити її.

Ви маєте право дізнатися, які ваші дані зберігаються у нас, попросити виправити неточність або видалити інформацію, якщо немає законної підстави зберігати її далі. Для цього достатньо написати на email, зазначений наприкінці сторінки.

6. Захист персональних даних

Ми застосовуємо адміністративні, організаційні та технічні заходи безпеки, щоб захистити інформацію від втрати, стороннього доступу, необґрунтованого використання або зміни. Доступ до звернень мають лише ті учасники команди, яким він потрібен для відповіді та роботи над проєктом.

Водночас жоден інтернет-сервіс не може гарантувати абсолютну безпеку. Користуючись мережею, не надсилайте через відкриті форми паролі, платіжні дані, копії документів або іншу чутливу інформацію, якщо ми окремо про це не домовилися.

Якщо правила роботи з даними зміняться, ми опублікуємо нову редакцію на цій сторінці та змінимо дату останнього оновлення.

Контакт із питань конфіденційності

Якщо у вас є запитання щодо цієї політики або ви хочете отримати, виправити чи видалити свої дані, напишіть нам: info@vh-dev.com